Misja, wizja, ściema? Czy firmowe wartości coś znaczą?
30 października, 2025
Wartości organizacji są dziś bardzo ważnym elementem strategii rozwoju wielu firm. Często można je znaleźć na stronach internetowych, w ogłoszeniach rekrutacyjnych czy na plakatach zdobiących biura. Ale czy w praktyce wynika z nich coś więcej poza ładnie brzmiącymi hasłami? W tym artykule przyjrzymy się, czym są wartości firmowe i jaką rolę odgrywają w budowaniu kultury organizacyjnej. Zastanowimy się, co odróżnia autentyczne wartości od tych, które są jedynie elementem PR-u lub employer brandingu. A na koniec opowiemy, jakimi wartościami kierujemy się w Pre-Fabrykat i dlaczego.
Firmowe wartości to nic innego jak kluczowe zasady, które wyznaczają sposób działania całej organizacji. To drogowskazy pokazujące, jak chcemy, żeby każdy członek zespołu pracował, reagował i podejmował decyzje. Kiedy są jasno określone, zrozumiałe i faktycznie realizowane na co dzień, stają się uniwersalnym punktem odniesienia w każdej sytuacji biznesowej.
Posiadanie wartości, z którymi identyfikuje się zarówno kadra zarządzająca, jak i pracownicy, niesie ze sobą wiele korzyści, z których najważniejszą jest tworzenie organizacji, w której ludzie chcą pracować i z którą są związani. Gdy pracownicy utożsamiają się z wartościami firmy, czują się jej częścią i mają poczucie wpływu, łączy ich z organizacją coś więcej niż tylko comiesięczne wynagrodzenie. Uczciwie zdefiniowane wartości ułatwiają też skuteczną rekrutację talentów, bo pozwalają już na starcie sprawdzić, czy kultura firmy i kandydat do siebie pasują. Dzięki temu łatwiej uniknąć nietrafionych rekrutacji, a osoby, które zatrudniamy, zostają z organizacją na lata.
Poza aspektami wewnętrznymi wartości odgrywają bardzo ważną rolę także w relacjach z otoczeniem – partnerami biznesowymi, klientami czy instytucjami. Budują one wizerunek firmy, pokazują jej charakter oraz ideały, które są dla niej ważne. To cenna wskazówka zarówno przy podejmowaniu decyzji biznesowych, jak i zakupowych.
Zdarza się, że wartości firmowe wykorzystywane są jedynie jako efektowny element budowania PR-u, a w praktyce nie mają większego znaczenia dla codziennego funkcjonowania organizacji. Specjaliści od wizerunku, a w najlepszym przypadku osoby zarządzające, określają, jak chcieliby, aby firma była postrzegana, nie zastanawiając się, czy ma to odzwierciedlenie w rzeczywistości. Takie podejście często wynika z niezrozumienia, jaką rolę odgrywają wartości w firmie i jakie korzyści może przynieść autentyczność w mówieniu o nich.
Liderzy wielu organizacji wierzą, że pięknie napisane, modne slogany zadziałają jak dobra reklama. To jednak krótkowzroczna strategia, ponieważ pracownicy bardzo szybko zauważają niespójność rzeczywistości z deklarowanymi hasłami. Firma traci wtedy dobrą opinię i wiarygodność zarówno wśród osób zatrudnionych, jak i potencjalnych kandydatów. Świat zewnętrzny zwykle dowiaduje się z lekkim opóźnieniem – ale prawda, jak to prawda, prędzej czy później i tak wyjdzie na światło dzienne.
W historii znajdziemy wiele przykładów, jak rozminięcie się deklaracji z rzeczywistością wpływa na wizerunek i kondycję finansową organizacji. Volkswagen przez lata promował się jako lider odpowiedzialnej, ekologicznej motoryzacji, jednocześnie instalując oprogramowanie fałszujące pomiary emisji spalin. Afera kosztowała firmę miliardy dolarów i poważnie nadszarpnęła jej reputację. McDonald’s z kolei chętnie podkreśla wartości takie jak sprawiedliwość, uczciwość, troska o pracowników czy chęć czynienia świata lepszym. Tymczasem od lat zmaga się z oskarżeniami o mobbing, dyskryminację i złe warunki pracy, co wielokrotnie prowadziło do protestów i procesów sądowych.
Prawdziwych wartości firmy nie da się wymyślić – one istnieją głęboko w DNA organizacji. Autentyczne wartości wypływają z codziennych zachowań i decyzji pracowników, a te z kolei są inspirowane postawą właścicieli i kadry zarządzającej. Faktycznie istniejące wartości można rozpoznać przede wszystkim po spójności między tym, co deklaruje się w misji i wizji, a tym, jak firma działa na co dzień. Na przykład, jeśli firma mówi o szacunku czy uczciwości, powinno to znajdować odzwierciedlenie w sposobie komunikacji i podejmowania decyzji na wszystkich poziomach.
Aby wartości miały realny wpływ na kulturę organizacyjną, muszą być również wbudowane w codzienne procesy, takie jak rekrutacja, ocena pracownicza czy systemy nagradzania. Bardzo ważną rolę w tym procesie odgrywają liderzy i osoby zarządzające firmą oraz ich postawa, sposób postępowania względem pracowników, klientów czy podwykonawców. Jeśli są spójne z wartościami, naturalnie stają się przykładem i inspiracją dla reszty zespołu.
W Pre-Fabrykat przez wiele lat nie mieliśmy jasno zdefiniowanych wartości firmowych. Działaliśmy instynktownie według zasad, których nigdy nie nazywaliśmy po imieniu, ale które wynikały z kodeksu moralnego założyciela firmy. Kilka lat temu, wraz z rozwojem organizacji i rosnącą potrzebą określenia naszej tożsamości oraz kultury organizacyjnej, dojrzeliśmy do decyzji, żeby nazwać kluczowe dla nas wartości. Podeszliśmy do tego procesu bardzo uczciwie – nie zależało nam na wymyślaniu sztucznych haseł, lecz na rozpoznaniu i wydobyciu autentycznych zasad, którymi rzeczywiście kierujemy się w codziennym działaniu.
W trakcie kilkumiesięcznego procesu obserwacji i refleksji nad tym, co naprawdę stanowi sedno naszych działań, wyłoniliśmy cztery kluczowe wartości: uczciwość, profesjonalizm, ciągły rozwój i równowagę.
Uczciwość to najbardziej fundamentalna wartość naszej firmy. Wynika ona bezpośrednio z postawy założyciela firmy, dla którego najważniejszą cechą dobrego przedsiębiorstwa jest bycie uczciwym wobec wszystkich podmiotów z którymi firma ma do czynienia oraz rzetelne rozliczanie wszelkich zobowiązań. Każdy, kto współpracuje z naszą firmą – pracownicy, podwykonawcy, partnerzy biznesowi – wie, że uczciwość jest dla nas najważniejsza.
Jako inżynierowie szczególną wagę przykładamy do profesjonalizmu. Rozumiemy go jako działanie zgodne ze sztuką budowlaną, według ustalonych procedur i zasad, z pełną odpowiedzialnością za to, co robimy. Profesjonalizm przejawia się również we współpracy z naszymi klientami. Często stajemy się dla nich wsparciem merytorycznym, pomagając w organizacji wielu aspektów realizacji inwestycji. Chętnie doradzamy lub całkowicie przejmujemy na siebie przygotowanie potrzebnej dokumentacji. Jeśli zauważamy błędy w projekcie, jasno o nich informujemy i od razu proponujemy możliwe rozwiązania.
Kolejną z naszych wartości jest ciągły rozwój – rozumiany jako tworzenie przestrzeni i możliwości dla pracowników do rozwijania swoich talentów, zdobywania doświadczeń, a także budowania kompetencji osobistych i interpersonalnych. Wiemy, że potencjał firmy to bezpośrednie odbicie umiejętności i doświadczenia jej ludzi. Dlatego rozwój zespołu to dla nas rozwój całej organizacji. Jednym z projektów, w ramach którego realizujemy tę wartość, jest Akademia Rozwoju, nasz wewnętrzny program, w którym koncentrujemy się przede wszystkim na doskonaleniu kompetencji komunikacyjnych. Uczymy się m.in. sztuki negocjacji, rozumianej nie jako „przeciąganie liny”, ale jako umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta i jednoczesnego mówienia wprost o własnych oczekiwaniach – tak, by wspólnie szukać najlepszych rozwiązań. Korzystamy także z narzędzi, które pomagają lepiej rozumieć różne typy osobowości. Dzięki temu wspieramy wzajemne zrozumienie i akceptację w zespole. Czasem wystarczy zrozumieć, że „ten gość obok” po prostu działa inaczej, i to jest w porządku. Prawdziwa siła zespołu rodzi się właśnie ze zróżnicowania.
Równowaga to wartość, która w Pre-Fabrykat przejawia się w dwóch aspektach. Z jednej strony chodzi o balans między pracą a życiem prywatnym. Wiemy, że każdy z nas ma inne potrzeby i priorytety, dlatego tworzymy środowisko pracy, które pozwala te potrzeby pogodzić. Jesteśmy otwarci na elastyczne formy zatrudnienia, nie popieramy pracy po godzinach, a budowy planujemy tak, by nasi pracownicy mieli jak najbliżej do domu. Między innymi dlatego koncentrujemy się na kontraktach głównie w województwie dolnośląskim, gdzie jest blisko i lokalnie. Druga strona równowagi to działanie w zgodzie ze sobą. Nie robimy nic wbrew własnym przekonaniom – ani jako firma, ani jako ludzie. Dla nas równowaga to bycie autentycznym: w decyzjach, relacjach i tym, jak prowadzimy biznes.
Proces wydobywania naszych wartości firmowych nie był tak oczywisty, jak nam się na początku wydawało. Niektóre z nich, jak uczciwość i profesjonalizm, były dla nas jasne i bezdyskusyjne, ale nad innymi musieliśmy się mocniej zastanowić. Przez moment, podobnie jak wiele innych firm, wpadliśmy w pułapkę myślenia o tym, jak chcielibyśmy być postrzegani. Ostatecznie raz jeszcze uczciwie przeanalizowaliśmy wybrane wartości. Dzięki temu dostrzegliśmy równowagę, która rzeczywiście jest głęboko zakorzeniona w naszej kulturze.
Co ciekawe, zauważyliśmy, że wszystkie nasze cztery wartości tworzą spójną całość i wzajemnie się przenikają. Przykładowo – uczciwość w biznesie kreuje profesjonalizm. Z kolei, aby zagwarantować profesjonalizm, musimy ciągle się rozwijać, doskonalić i poszerzać nasze kompetencje. Natomiast żeby mieć motywację i energię do ciągłego rozwoju i realizacji różnorodnych projektów, potrzebna jest nam równowaga.
Z naszej perspektywy w całym tym procesie budowania kultury opartej na wartościach najważniejsze jest, aby podążać za tym, co naturalnie wypływa z doświadczenia i codziennego działania. Tylko takie wartości są autentyczne i stają się motorem naszych działań. Czy warto je nazywać i opisywać? Oczywiście! To przypomina każdemu z nas – liderom, pracownikom, podwykonawcom – co jest dla nas ważne i dlaczego pracujemy tu, a nie gdzie indziej. I wreszcie: jasno określone, nazwane wartości są niezwykle istotne w procesie rekrutacji nowych osób do organizacji. Sprawdzanie, czy wartości kandydata są zgodne z wartościami firmy, powinno być obowiązkowym elementem każdej rekrutacji.
Blog
2025-09-08
